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atobeck
伝説の外資トップが説く リーダーの教科書
新さんが自分の経験を基に語られる経営哲学は非常に深いものです。いい会社にするためにリーダーがやらなければいけないこと。社員の品質とはスキル×マインドの両方。経営力×リーダーシップ×倫理観の大切さなど。
察知力 (幻冬舎新書 な 4-1)
日本人は「空気を読む」。その上で足りない部分を強化する。一つではなく「引き出し」をつくる。課題設定し、ちゃくちゃくとクリアする。決して腐らず努力し続ける。泥臭いですが俊輔が言うので説得力あり。
なぜ顧客は逃げてしまうのか
この本。リピーターの本というよりも「マーケティング」のキモが詰まったとんでもなくいい本でした。こんなに平易な言葉で、これだけのボリュームでキモの部分が驚くほど詰まっているのがすごいです。良書です。
サービスブランディング―「おもてなし」を仕組みに変える
ブランドというよりはカスタマー視点での商売の仕組みづくりについて体系的に、なおかつ事例を踏まえて書かれていてお役立ち度が高いです。事例が豊富なのも魅力ですよ。
PROFILE
atobeck- Name：atobeck
- BirthDay：12/31
- Prefecture：東京都
- Url：kuuki-yomi.blog...
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