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ザッポスの奇跡 The Zappos Miracles―アマゾンが屈したザッポスの新流通戦略とは

サービスを提供する会社にサービス精神があると、良いものが提供できるとは思う。一方でやるべきこととやるべきじゃないことをもう少し線引きしないと、収拾つかなくなることもあるとは思う。全肯定ではないんだな。

• makitani
• 2010-05-09 17:55
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